Con el objetivo de brindar mayor certeza y proteger el patrimonio de las familias mexicanas, el mercado inmobiliario opera bajo un nuevo marco de transparencia. La NOM-247 establece obligaciones claras para desarrolladores, agentes, brókers y promotores, exigiendo que la información que proporcionan sobre las propiedades sea veraz y comprobable.
De acuerdo con Inmuebles24, esta norma se enfoca en regular estrictamente la información comercial, la publicidad y los contratos de adhesión utilizados en el sector.
¿A quiénes aplica la norma?
La NOM-247 es de observancia obligatoria para todas las personas físicas o morales involucradas en operaciones inmobiliarias, incluyendo:
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Agentes y brókers inmobiliarios.
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Promotores y desarrolladores.
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Profesionales del sector.
Mayor claridad, menor riesgo de fraude
Julio César Mendoza, gerente comercial de Inmuebles24, destacó la importancia de esta medida: “Poder dar claridad a las operaciones inmobiliarias ayuda a tener una industria más transparente en nuestro país. Por eso es importante que siempre se acuda a profesionales que nos ayuden a tomar decisiones basadas en información actualizada y así evitar malas prácticas”.
La norma busca, ante todo, brindar una sólida protección al consumidor y disminuir significativamente el riesgo de fraude inmobiliario.
Obligaciones clave que deben cumplir los proveedores
Inmuebles24 enlistó los puntos más relevantes que exige la nueva regulación:
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Acceso al plan ejecutivo: El desarrollador debe poner a disposición del comprador el plan ejecutivo del proyecto, en formato físico o digital.
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Publicidad veraz: Toda la publicidad debe ser cierta y comprobable. Está prohibido desacreditar a otras marcas o instituciones.
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Transparencia en condiciones: Se deben respetar y informar claramente los precios, garantías, medidas, cargos, calidades, plazos de entrega y cualquier otra condición ofrecida.
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Honestidad sobre la propiedad: El proveedor debe ser completamente honesto sobre detalles como la fecha de construcción, los materiales utilizados y el estado legal actual de la vivienda.
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Prohibición de negar información: En ninguna circunstancia se le puede negar la información sobre una propiedad a un consumidor interesado.
¿Qué debe incluir el contrato de compraventa?
La NOM-247 también especifica el contenido mínimo que debe tener un contrato de compraventa de casa habitación:
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Lugar, fecha y datos completos de las partes (nombre, domicilio, RFC).
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Descripción detallada del inmueble.
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Precio ofrecido y aclaración de que este puede variar al cerrar la transacción.
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Relación clara de derechos y obligaciones.
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Detalle de la documentación que avala la propiedad.
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Fecha de entrega de la vivienda.
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Medios y épocas de pago.
¿Qué hacer en caso de incumplimiento?
Si un proveedor no cumple con lo establecido en la NOM-247, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) es la instancia facultada para intervenir y mediar en la resolución de conflictos entre las partes.