Multiasistencia es una empresa de servicios del Grupo Financiero BBVA, especializada en la atención y administración integral de siniestros en los ámbitos de autos, hogar y vida, además de ofrecer una variedad de productos de asistencia.
Empresa de servicios B2B a empresas de seguros
Con más de 20 años de experiencia en el mercado mexicano, la compañía cuenta con una cobertura nacional a través de 27 oficinas y una red de más de 5,000 proveedores.
La empresa fue fundada en 1996 para brindar servicios a BBVA Seguros y Seguros Monterrey Aetna, enfocándose inicialmente en siniestros de autos y viviendas. En 1999, Multiasistencia comenzó a ofrecer sus servicios en el mercado asegurador mexicano, y en el año 2000 amplió su estructura para incluir la operación de indemnizaciones por daños a viviendas. En 2008, fortaleció su esquema de atención con el lanzamiento de la operación de asistencias a nivel nacional, integrando también la atención de indemnizaciones para personas.
En 2013, Multiasistencia lanzó «Membresía Multiasistencia», su propia línea de productos, y desde entonces ha expandido su portafolio para cubrir diversos ramos del mercado asegurador, tales como seguros de autos, vida, daños en el hogar, desempleo, protección de compras y demoras de equipaje, entre otros. A lo largo de sus más de 16 años de operación, ha gestionado más de 3.5 millones de siniestros, avalando su experiencia en el sector.
La compañía dispone de un equipo especializado de ajustadores y peritos que brindan atención personalizada para los diferentes tipos de pólizas. Su red nacional incluye centros de valoración y talleres asociados, donde se realizan revisiones detalladas de los daños para establecer los montos de indemnización. Multiasistencia opera 24 horas al día, los 365 días del año, ofreciendo una respuesta rápida y eficiente a las necesidades de sus clientes y asegurados.
